Bigas IPTV / Compatibilidade IPTV: aparelhos e aplicativos
Antes de pedir o teste ou comprar uma recarga, confirme se o serviço funciona no seu aparelho. Modelo, sistema e aplicativo precisam ser avaliados em conjunto pelo atendimento.
Smart TV: informe marca e modelo
Televisores de uma mesma marca podem usar sistemas e lojas de aplicativos diferentes. Envie o modelo completo e, se possível, o ano do aparelho. O atendimento poderá orientar sobre os aplicativos compatíveis com a oferta e o procedimento de instalação.
TV Box e dispositivos conectados à televisão
Informe o modelo do dispositivo e a versão do sistema. Ter acesso a uma loja de aplicativos não garante que qualquer player funcione com o serviço. Confira também as condições de uso do aplicativo indicado e se ele exige licença própria.
Celular e tablet
Diga ao atendimento se utiliza Android ou iOS e qual é a versão do sistema. Durante o teste, avalie a navegação na tela menor e o consumo da sua conexão. Assistir usando dados móveis pode consumir a franquia contratada com a operadora.
Computador e navegador
Para PC ou notebook, informe o sistema operacional e se deseja assistir por aplicativo ou navegador. A disponibilidade de cada modalidade deve ser confirmada. Não anunciamos uma versão web universal ou um aplicativo específico sem essa verificação.
Conexão e ambiente de uso
Teste no local onde costuma assistir. Distância do roteador, interferência no Wi-Fi e outros aparelhos usando a rede podem afetar a reprodução. Se o dispositivo permitir, comparar a conexão por cabo com o Wi-Fi pode ajudar a identificar a origem de interrupções.
Compatibilidade não define telas simultâneas
Um serviço funcionar em determinado aparelho não determina quantas telas podem acessar ao mesmo tempo. Consulte o limite da oferta e as regras para trocar de dispositivo antes de compartilhar ou transferir o acesso.
Instalação e orientação pelo WhatsApp
O acesso e as instruções de utilização são fornecidos no atendimento pelo WhatsApp. Tenha em mãos o modelo do aparelho e descreva o ponto em que precisa de ajuda. Não publique dados de acesso, senhas ou códigos em comentários ou grupos abertos.
Use o teste para confirmar na prática
O teste IPTV de 24 horas permite avaliar a experiência no seu próprio equipamento. Antes de contratar uma recarga, confira a reprodução e os recursos que são importantes para você, como navegação e troca de canais.